Contact met Cowboyspin

Cowboyspin Casino biedt direct contact via live chat en e-mail. Beide kanalen zijn beschikbaar in Nederlands, Engels, Duits en Frans. Contacteer altijd de operator rechtstreeks via de onderstaande officiele gegevens.

Live chat antwoorden meestal binnen 2 minuten. E-mailverzoeken worden binnen 24 uur beantwoord. Voor urgente zaken is live chat de snelste optie.

Als u uw wachtwoord bent vergeten of niet kunt inloggen, kunt u via de inlogpagina een herstelverzoek indienen. Cowboyspin stuurt een verificatielink naar uw geregistreerde e-mailadres.

Voor accountproblemen of verdachte activiteit neemt u contact op met de ondersteuning van Cowboyspin. Geef nooit uw wachtwoord of persoonlijke beveiligingscodes aan iemand, ook niet aan ondersteuningsmedewerkers. Cowboyspin zal deze nooit om deze informatie vragen.

• Gebruik alleen de officiele Cowboyspin-website (cowboyspin.nl)
• Controleer altijd het domein in uw adresbalk voordat u inlogt
• Activeer two-factor authentication indien beschikbaar
• Bewaar uw wachtwoord privé en deel het niet
• Meld verdachte e-mails of phishingpogingen aan [email protected]

Bij uw eerste opname zal Cowboyspin identiteitsverificatie (KYC) vereisen. Dit is wettelijk verplicht en helpt fraude te voorkomen. U zult een geldige ID-kaart, paspoort of rijbewijs moeten uploaden, samen met een selfie en een recent adresbewijs.

Voor vragen over betalingsmethoden, opnametijden of verificatiestatussen neemt u contact op met Cowboyspin support. Zij kunnen u helpen wanneer opnames in afwachting zijn van controles.

• Storting minimaal €20; opname minimaal €20
• Teruggave gaat naar dezelfde betaalmethode
• KYC-controles kunnen 24 uur tot 7 werkdagen duren
• E-wallet opnames: 0–24 uur; bankoverboekingen: 1–5 werkdagen
• Cryptocurrencies worden verwerkt in 0–6 uur
• Bij onbekende details over uw transactie: controleer de betalingsgegevens of vraag Cowboyspin om hulp

Cowboyspin biedt tools om je speelgedrag in controle te houden: dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortelimieten, zelfuitsluitingsperiodes van minimaal 1 dag tot permanent, realitychecks als herinnering, en een 24-uurskoelingsperiode voordat je je account opnieuw kunt openen.

Als u hulp nodig hebt met gokproblematiek, neem dan contact op met lokale organisaties. Cowboyspin erkent deze bronnen voor ondersteuning.

• Cowboy Rewards loyaliteitsprogramma met inzet-tracking
• Zelfuitsluitingsperiodes op anraag via Cowboyspin support
• Realitychecks beperken sessieduur
• Koelingsperiode van 24 uur voor terugkeer na zelfuitsluiting
• GamCare: https://www.gamcare.org.uk/ (internationale ondersteuning)
• Centrum voor Kansspelproblematiek (CKP): hulporganisatie in Nederland

Cowboyspin Casino wordt beheerd door Rocket Play B.V., gevestigd in Curaçao, en geopereerd onder licentie 8048/JAZ van Antillephone N.V. sinds 2022. Dit portaal is een onafhankelijke informatiesite en geen officieel kanaal van Cowboyspin.

Dit portaal gebruikt analytics en externe links voor verbetering. Voor privacyvragen over dit portaal zelf, zie onze privacybeleid. Voor vragen over uw Cowboyspin account-privacy neemt u contact op met de operator.

• Cowboyspin-operator: [email protected]
• Dit informatieportaal is gescheiden van Cowboyspin Casino
• Alle contactgegevens zijn rechtstreeks van de operator
• Verificatie: Kijk in uw account voor officiële mededelingen van Cowboyspin
• Geen door mij beheerde account-, betaal- of verificatieprocessen